
2007年12月获得计算机信息系统集成ISO9001:2000质量管理体系认证;
2008年4月获得深圳市计算机系统集成资质一级证书;
2008年1月加入深圳市安全防范行业协会;
2008年5月获得安防设计、施工、维修资格证书;
2008年7月获得维修企业技术等级证书;
2010年4月获得2009年度维修行业顾客满意企业;
2010年7月成为软件行业协会成员;
深圳市捷艺达科技有限公司成立于2004年3月,注册资金1100万元,是一家面向教育领域专业从事计算机网络、校园安全监控、校园广播、校园多媒体教学平台等系统集成的方案设计、施工、维护的高科技企业。公司目前拥有经验丰富,技术力量雄厚的专业技术人员60多人,其中90%以上人员具有大专以上学历。

捷艺达科技自成立以来通过具有特色的运营模式,一直坚持“胸怀科技、精益求精、创新进取、专业服务”的企业精神,坚持“以人为本”的经营理念、“人才第一”的用人原则,大力进行科学化管理建设,提高公司的综合实力。经过多年的努力与奋斗,获得了业界的一致好评并取得了多项证书,今年上半年,全国各地发生了一些校园安全事件,校园安防得到了社会各界广泛的关注,本刊记者为此采访了一直致力于校园安防监控工程建设的深圳市捷艺达科技有限公司欧阳冬根总经理。

欧阳总经理向我们介绍说,捷艺达科技这几年发展很快,首先得益于公司建立起了自己独具特色的企业文化,“诚信,专业,及时,周到”是公司对客户服务的承诺,捷艺达科技的企业宗旨是:思以得智、勤以牟利、博以广进;诚信、创新、改革、开拓;服务至上、团队协作、严谨求实。欧总本人认为,企业文化就是企业经营管理、战略目标在价值理念上的一种表现,说白了,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。他进一步介绍说,捷艺达公司在长期的发展中,构建了自身的精神文化:同心同德、共创辉煌、志存高远、脚踏实地、知识共享、利益共享。
多年来,捷艺达科技的产品和技术在教育界赢得了广大客户的一致认可和青睐,主要客户有:深圳市宝安高级中学、深圳市宝安中学、深圳市新安中学、深圳市文汇中学、深圳市宝安实验学校、深圳市龙岗区实验学校、深圳市布吉高级中学、深圳市布吉中学、深圳市龙城高级中学、深圳市盐田外国语学校、深圳市盐港中学等,行业客户遍及深圳市罗湖区、福田区、盐田区、宝安区、龙岗区。
欧总谈到,客户是企业生存及发展的源泉,没有客户的认可与支持,企业就无法在激烈的市场竞争下存活。所以,捷艺达科技一贯重视对客户及服务的管理,采用了业界先进的客户关系管理平台,利用现代化、信息化的管理手段,对客户的详细信息进行统一的管理,包括对客户的财务和信用方面的评价。对客户的联系人、需求特征和购买计划可以进行有效管理,并能记录和管理客户有关的附件。可以为客户指定客户经理和服务经理,支持企业对重要客户实施客户经理制,有力支持一对一营销战略的实施。以客户为主线,可以查询相关的销售机会和项目、合同、所购买的我方产品及服务和他方产品的情况,分析现状、潜在机会、关系水平、资金和人力等资源投入的合理性等,在我们与客户之间形成了一个沟通有力的渠道。
跟踪调查服务:客户服务中心将对已竣工项目的系统运行状况、售后服务质量等方面的问题进行跟踪调查和有力监督,进一步了解客户的需求及意见,并将以最快的行动响应,使资源能够统一调度和有效地提高服务效率。
接待投诉服务:客户服务中心设立了特别服务电话,专为方便客户就项目中发生的各种因质量、产品、服务、技术、配合等问题而专设的投诉方式;接待各类关于项目中所遇到的技术、商务等问题的电话咨询和投诉;督促项目进展,解决客户需求,全面提高服务品质。
总之,捷艺达科技的服务理念就是:客户提前,自我退后!永远遵循从“客户”而不是“自我”出发来思考和解决客户问题!
提起校园安防,欧阳总经理对我们说,当前一系列的校园安防问题的出现,凸现了校园安防保卫工作的疏漏以及个别社会基层人员价值取向的缺失。教育关乎国家的发展,保护师生的安全,营造安心祥和的校园文化是社会每一分子义不容辞的责任,但这些触目惊心的危害校园安防事件的发生,给我们敲响了警钟。,建立一种长久的防范机制等举措的出台标志着校园安全问题已上升至国家高度。
作为安防企业,捷艺达科技多年来深入行业需求,在行业细分越发明显的趋势下,针对校园监控的特点作了大量的市场调研和案例研究,归纳出校园监控高清晰度的图像需求,针对夜间监控夜视低照度的功能需求,人员复杂情况下智能分析和识别可疑举动的预警需求。捷艺达科技近年来完成的校园安防监控工程,都是在有针对性的研发基础上,深入行业需求的切合之作,捷艺达科技无疑将成为“平安校园”建设的坚实力量。